Ogni progetto qui sotto nasce da una conversazione e finisce con qualcosa che funziona davvero.
Vendere esperienze è diverso da vendere prodotti.
Un operatore specializzato offre voli in mongolfiera sulle Langhe e in altre location del Piemonte — un'esperienza ad alto valore percepito e una logistica operativa complessa: flotte, staff, location, orari variabili, servizi aggiuntivi, esperienze su preventivo.
La sfida non era solo costruire un sito. Era costruire un sistema completo che supportasse l'intera operazione — dalla prenotazione online alla gestione interna, dalle comunicazioni automatiche al rapporto con le strutture alberghiere partner.
Sul fronte e-commerce abbiamo progettato un percorso d'acquisto pensato per convertire su un prodotto premium: schede prodotto ricche con recensioni TripAdvisor integrate (media di valutazione 5.0 su 709 recensioni, TOP 10% al mondo per quattro anni consecutivi sono risultati di cui vantarsi!), otto metodi di pagamento attivi contemporaneamente — carta, Satispay, Scalapay, HeyLight, PayPal, bonifico, Google Pay — e un upsell di cofanetti regalo direttamente nel carrello, per chi vuole fare un regalo importante in una bella confezione.
Il backend è stato costruito su misura per la complessità operativa del cliente: ogni prodotto ha i propri campi per location di partenza, tipo di volo, dimensione del gruppo, servizi aggiuntivi. Tutto gestibile dal cliente senza intervento tecnico.
Le comunicazioni post-acquisto sono automatiche e graficamente curate — molto diverse dalla mail di conferma standard di WooCommerce.
Abbiamo poi costruito un'automazione specifica per la rete di strutture alberghiere partner: l'ospite riceve un coupon dalla struttura, lo inserisce in un form sul sito, il sistema verifica il codice, genera un voucher WooCommerce e lo invia via email al cliente — notificando automaticamente anche il proprietario. Zero intervento manuale.
Per lo stesso cliente abbiamo realizzato un CRM su Airtable per gestire prenotazioni, staff e voli — con promemoria automatici ai clienti sette giorni prima del volo e una proposta di acquisto gadget da ritirare il giorno dell'esperienza.
Tecnologie e strumenti:
WordPress · WooCommerce · Make · Airtable · Brevo · Scalapay · HeyLight · Satispay · Traduzione automatica multilingua
Vendere esperienze è diverso da vendere prodotti.
Un operatore specializzato offre voli in mongolfiera sulle Langhe e in altre location del Piemonte — un'esperienza ad alto valore percepito e una logistica operativa complessa: flotte, staff, location, orari variabili, servizi aggiuntivi, esperienze su preventivo.
La sfida non era solo costruire un sito. Era costruire un sistema completo che supportasse l'intera operazione — dalla prenotazione online alla gestione interna, dalle comunicazioni automatiche al rapporto con le strutture alberghiere partner.
Sul fronte e-commerce abbiamo progettato un percorso d'acquisto pensato per convertire su un prodotto premium: schede prodotto ricche con recensioni TripAdvisor integrate (media di valutazione 5.0 su 709 recensioni, TOP 10% al mondo per quattro anni consecutivi sono risultati di cui vantarsi!), otto metodi di pagamento attivi contemporaneamente — carta, Satispay, Scalapay, HeyLight, PayPal, bonifico, Google Pay — e un upsell di cofanetti regalo direttamente nel carrello, per chi vuole fare un regalo importante in una bella confezione.
Il backend è stato costruito su misura per la complessità operativa del cliente: ogni prodotto ha i propri campi per location di partenza, tipo di volo, dimensione del gruppo, servizi aggiuntivi. Tutto gestibile dal cliente senza intervento tecnico.
Le comunicazioni post-acquisto sono automatiche e graficamente curate — molto diverse dalla mail di conferma standard di WooCommerce.
Abbiamo poi costruito un'automazione specifica per la rete di strutture alberghiere partner: l'ospite riceve un coupon dalla struttura, lo inserisce in un form sul sito, il sistema verifica il codice, genera un voucher WooCommerce e lo invia via email al cliente — notificando automaticamente anche il proprietario. Zero intervento manuale.
Per lo stesso cliente abbiamo realizzato un CRM su Airtable per gestire prenotazioni, staff e voli — con promemoria automatici ai clienti sette giorni prima del volo e una proposta di acquisto gadget da ritirare il giorno dell'esperienza.
Tecnologie e strumenti:
WordPress · WooCommerce · Make · Airtable · Brevo · Scalapay · HeyLight · Satispay · Traduzione automatica multilingua
Un catalogo complesso, gestito in semplicità.
Un rivenditore specializzato vende pavimenti, rivestimenti, arredo bagno, porte e riscaldamento online — migliaia di prodotti, molte varianti, spese di spedizione che cambiano per regione e per categoria merceologica.
Un e-commerce standard non bastava.
Il punto di partenza era chiaro: il cliente doveva poter gestire un catalogo enorme in autonomia, senza dover chiamare qualcuno ogni volta che cambiava un prezzo o un tempo di consegna.
E i clienti finali dovevano poter comprare in modo semplice, anche su un prodotto tecnicamente complesso come una piastrella — che si vende a metri quadri, non a pezzi.
Abbiamo costruito una scheda prodotto personalizzata che calcola automaticamente il numero di scatole e il prezzo totale a partire dai metri quadri inseriti dall'utente.
Abbiamo sviluppato un sistema di gestione delle spese di spedizione per regione e categoria, così da poter essere precisi senza dover alzare i prezzi per coprire i casi peggiori.
Abbiamo integrato un visualizzatore in realtà aumentata che permette al cliente di vedere la piastrella scelta all'interno di una foto del proprio ambiente.
Sul backend, ogni prodotto ha campi personalizzati pensati per il loro flusso di lavoro: marchio, tempi di consegna, codice interno.
Il pannello di amministrazione è stato semplificato per permettere a chiunque di gestire il catalogo senza competenze tecniche.
L'ultimo tassello: una sincronizzazione bidirezionale tra WooCommerce e Google Sheets.
I prezzi e i dati si modificano sul foglio di calcolo e si aggiornano sul sito — e viceversa.
Con oltre mille prodotti online, questa integrazione da sola vale ore di lavoro risparmiate ogni settimana.
Tecnologie e strumenti:
WordPress · WooCommerce · Apps Script · Google Sheets · Visualizzatore AR · Traduzione automatica multilingua
Il progetto prima degli strumenti abituali.
CircularEconomyForWine è un portale sviluppato in collaborazione con l'Università di Scienze Gastronomiche di Pollenzo nell'ambito di un progetto europeo sulla filiera vitivinicola.
Non è un e-commerce — è uno strumento di ricerca e divulgazione, e questo ha cambiato tutto. La prima decisione è stata non usare WordPress.
La piattaforma è stata scelta in funzione delle esigenze reali del progetto — non per abitudine.
Il cuore del portale è una navigazione a tre colonne che abbiamo chiamato "slot machine": nella prima colonna si seleziona una delle strategie di economia circolare (le famose R della circolarità), nelle colonne successive i contenuti si aggiornano dinamicamente mostrando pratiche, articoli, libri e podcast correlati. Non una navigazione gerarchica, ma esplorativa — pensata per ricercatori e curiosi che vogliono seguire connessioni, non solo cercare.
Abbiamo costruito anche una mappa interattiva della filiera del vino: ogni fase del processo — dalla viticoltura alla distribuzione — è un nodo cliccabile che porta ai contenuti di quella fase.
Graficamente curata, funzionalmente precisa.
Il backend è stato progettato per un team universitario senza competenze tecniche: ogni tipo di contenuto — pratiche, enti, articoli, media — ha i propri campi strutturati, pensati per rendere la pubblicazione semplice e coerente.
Il modello dati è stato costruito in funzione delle esigenze di ricerca, non delle convenzioni del CMS.
Tecnologie e strumenti:
CMS non-WordPress · Custom field avanzati · Mappa interattiva · Traduzione automatica multilingua
Dal click sull'annuncio all'acquisto — tutto automatico.
Una formatrice vendeva corsi online ma gestiva tutto manualmente: raccogliere le richieste, inviare i materiali, ricontattare i potenziali clienti, seguire chi non aveva ancora acquistato. Funzionava, ma richiedeva tempo e attenzione costanti — e non scalava.
Abbiamo costruito un percorso completo che collega tutti i pezzi in modo automatico.
Una campagna Facebook porta a una landing page con un form dinamico che si adatta alle risposte dell'utente — una specie di questionario che qualifica il contatto mentre lo coinvolge. Alla fine del form viene proposto di lasciare la propria email per ricevere un video introduttivo gratuito, accessibile tramite un link non indicizzato.
Da quel momento parte una sequenza automatica: una email ogni due giorni per un paio di settimane, con contenuti pensati per portare all'acquisto del corso completo — di cui il video era un'anticipazione. Nel momento in cui l'utente acquista, viene automaticamente rimosso dalla sequenza di vendita e spostato su una newsletter clienti con cadenza mensile e contenuti completamente diversi.
Nessun messaggio fuori posto, nessuna comunicazione incoerente dopo l'acquisto.
Tecnologie e strumenti:
WordPress · Form avanzato · Brevo · ActiveCampaign · Meta Ads
Un sito all'altezza di una realtà complessa.
Una cooperativa sociale onlus opera con molte strutture, quasi 200 beneficiari, un centinaio di lavoratori e decine di volontari. Fa cose molto diverse — centri diurni per persone con disabilità, centri per anziani, impresa sociale, lavanderia industriale, una casa per esercizi spirituali, un ostello — e aveva bisogno di un sito che raccontasse tutto questo senza diventare un labirinto.
La sfida principale era la varietà: molte attività diverse, ognuna con la propria identità, il proprio pubblico, i propri contatti.
Abbiamo costruito un sistema di custom post type per le attività, con la posizione in mappa per ciascuna e una mappa complessiva che permette di orientarsi a colpo d'occhio su tutto il territorio.
Le testimonianze — uno degli elementi più potenti della comunicazione di una cooperativa sociale — sono gestite come contenuto strutturato e presentate in modo contestuale: all'interno della scheda di ogni centro appaiono le testimonianze delle persone che lo frequentano. Se un centro non ne ha ancora, il sistema recupera automaticamente le testimonianze generali, così nessuna pagina resta mai vuota.
Per quattro progetti specifici della cooperativa abbiamo creato altrettanti sottositi — ognuno con la propria identità visiva — tutti gestibili dallo stesso backend del sito principale. Tra questi, una casa per esercizi spirituali, un ostello, una lavanderia industriale e un progetto educativo.
Il backend è stato personalizzato in profondità per permettere a persone senza competenze tecniche di gestire contenuti complessi in autonomia.
L'accesso al pannello di amministrazione avviene tramite le credenziali Google Business già in uso dalla cooperativa — nessuna password aggiuntiva da ricordare.
Abbiamo integrato CiviCRM, lo strumento già usato internamente per la gestione dei contatti, e installato un widget per l'accessibilità — una scelta non solo tecnica ma coerente con la mission di una cooperativa che lavora ogni giorno con persone con disabilità.
Il pulsante "Dona ora" è fisso in ogni pagina del sito, in alto e in basso, sempre visibile.
Tecnologie e strumenti:
WordPress · Custom post type · CiviCRM · Google Business Login · Mappe interattive · Widget accessibilità · Multisito